Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso de Plataforma “E-Commerce” - HAIVIS

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Con el objetivo de hacer de su compra una experiencia más placentera y menos compleja en nuestra página web, especificaremos a continuación los términos y condiciones por los cuales HAIVIS se rige el uso de este Sitio Web y en especial la realización de las ventas online.

 

El acceso y uso del Sitio Web está sujeto a los presentes términos y condiciones y a las demás leyes y normativas que resulten aplicables

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Los presentes términos y condiciones regulan la autorización de uso que otorga HAIVIS a los usuarios del sitio web, para que éstos ingresen a la plataforma virtual, se informen sobre los productos de consumo exhibidos y sean adquiridos mediante los instrumentos contractuales correspondientes.

HAIVIS a través de la Plataforma realiza las siguientes acciones: i) exhibe diferentes productos de hogar y belleza, ii) facilita el encuentro entre los usuarios del sitio web para la realización del vínculo contractual, iii) permite el uso de la plataforma de pagos iv) protege la información que sus usuarios proporcionan voluntariamente al momento de utilizar el sitio web. Cuando le solicitamos a nuestros clientes llenar los campos de información personal con la cual son identificados en nuestra tienda, lo hacemos asegurando que éstos sólo se emplearán de acuerdo con los términos de este documento, sin embargo, recomendamos revisar continuamente esta página antes de realizar su compra para verificar que está de acuerdo con nuestras políticas.

 

Al ingresar y navegar en este Sitio Web usted acepta, sin limitación o restricción alguna (i) los términos y condiciones del uso del Sitio Web contenidas en el presente documento y admite que cualesquiera otros acuerdos entre usted y HAIVIS relacionados específicamente con su Sitio Web quedan enteramente revocados y sin efecto o validez, (ii) que usted admite conocer claramente el contenido de nuestro Aviso de Privacidad, (iii) que usted es mayor de edad y está en plena capacidad de aceptar quedar sujeto a los términos y condiciones del uso de este Sitio Web.

 

Nuestro sitio web podrá recoger información personal como información de contacto, correo electrónico e información demográfica, así mismo podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega. Esta información se recoge con el fin de realizar la entrega de pedidos, mantener un registro de los usuarios y mejorar nuestros estándares de servicio. HAIVIS no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.

La celebración de la relación contractual se da con usuarios que se encuentren en el territorio nacional, donde pagan mediante el sistema de pago electrónico por la plataforma

electrónica “E-Commerce”. A través de la Plataforma se exhiben productos, cuya gestión de compra es encargada por los usuarios.

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HAIVIS ofrece el servicio de atención al cliente online a través de :

• · Línea por WhatsApp: +57 (304) 105-1260

• · Instagram: Chat interno de nuestra cuenta oficial @haivis7

• · Facebook-Messenger: Chat interno de nuestra cuenta oficial /haivis

 

 

Autorización para el tratamiento de datos personales.

 

Autorizo de manera previa, expresa e informada a HAIVIS para que recolecte, almacene, organice, use, circule, transmita, transfiera, actualice, rectifique, suprima y gestione mis datos personales tales como, nombre y apellidos, número de identificación, dirección, teléfono, correo electrónico, entre otros, para las siguientes finalidades:

Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios; Realizar actividades de operación comercial en puntos de venta, E-commerce y cualquier otro canal de venta; Comunicarse con los titulares a través de correos electrónicos, correo postal, mensajes SMS, Whatsapp, llamadas, medios digitales, redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram), o de cualquier otra forma para el envío de información que pueda ser de interés, incluyendo información relativa a los Productos de HAIVIS; Enviar y recibir publicidad de las actividades de mercadeo y/o promocionales, información sobre eventos, invitaciones a participar en encuestas y pedir opiniones relacionados con los Productos de HAIVIS; Contactar a los titulares para envío de noticias y/o campañas de fidelización y/o mejora del servicio relativas a los Productos de HAIVIS; Gestionar solicitudes, quejas y reclamos, así como también para efectos de servicio al cliente, calidad y garantías relacionadas con los Productos de HAIVIS;

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Datos sensibles: Cualquier información sensible solicitada, relacionada entre otros, con datos sobre convicciones políticas, religiosas, de la vida sexual, biométricos o datos de la salud, podrán no ser respondidos por usted.

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Como titular de la información personal, manifiesto que he sido informado sobre el tratamiento que HAIVIS dará a mis datos personales, en virtud de lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios, ratifico que conozco mis derechos a acceder, conocer, actualizar, rectificar, revocar y suprimir mis datos personales, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre el uso que se le está dando a mis datos personales, y ejercer cualquier acción derivada del derecho de habeas data. Estos derechos los podré ejercer mediante solicitud que puede ser enviada a haivis@gmail.com.

Expreso que la información registrada me pertenece, que cada uno de los datos registrados son verdaderos y manifiesto que la presente autorización me fue solicitada y puesta de presente antes de entregar mis datos.

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Aceptación total de términos y condiciones

 

El Consumidor manifiesta expresamente tener capacidad legal para usar la plataforma de HAIVIS y para celebrar las transacciones comerciales a que haya lugar. Así mismo, manifiesta haber suministrado información real, veraz y fidedigna; por ende, de forma expresa e inequívoca declara que ha leído, que entiende y que acepta la totalidad de las situaciones reguladas en el presente escrito de Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma, por lo que se compromete al cumplimiento total de los deberes, obligaciones, acciones y omisiones aquí expresadas.

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Política de Envíos

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Cláusula de ventas

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Si usted ordena cualquier producto por el presente documento, se garantiza que es mayor de edad. Igualmente se obliga a pagar la totalidad de los precios de cualquier compra que realice, ya sea con tarjeta de crédito/débito o por otro medio de pago aceptable de la pasarela de pagos PayU. También se obliga a pagar todos los impuestos aplicables. Si el pago no es recibido por nosotros de parte del emisor de su tarjeta de crédito o débito, se encuentra en la obligación de pagar todas las cantidades debidas al momento de la reclamación por parte nuestra.

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Despacho de mercancía

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Los costos y plazos de entrega variarán de acuerdo a la ubicación geográfica del domicilio. El valor está sujeto a posibles modificaciones dependiendo del peso y volumen de los productos asociados a la compra.

La empresa transportadora tratará de entregar principalmente el producto a la persona que hizo la compra. En caso de que se autorice a un tercero, el cliente debe especificarlo durante

el proceso de compra. En caso de no recibir la especificación, la transportadora podrá entregar a cualquier persona mayor de edad con condiciones físicas y mentales para hacer la revisión del estado del producto que está entregando la transportadora. En caso de existir portería el artículo será entregado en la misma, es responsabilidad del cliente cualquier pérdida o daño que llegase a ocurrir en estos eventos. Para todos los casos, y por motivos de seguridad, la persona que recibe deberá firmar con nombre y cédula la guía de despacho y dar el visto bueno del estado óptimo en que se está recibiendo el producto.

Si las compras se realizan en día festivo o fin de semana, el pedido será despachado al siguiente día hábil y el tiempo de entrega oscila entre 3 a 6 días hábiles.

 

Seguimiento al pedido

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El número de seguimiento de tu pedido será enviado por WhatsApp y a través de la plataforma y una vez que sea entregado al Courier